(050)906-00-84 Звоните нам прямо сейчас

Поиск и устранение неисправностей Xbox 360S

Поиск и устранение неисправностей

Выполните следующие шаги, чтобы устранить некоторые неисправности, которые могут возникнуть при настройке и эксплуатации развлекательной системы Xbox 360. Если этот раздел не помог Вам устранить неисправность посетите ww.xbox.com / support.

Отсутствует питание
Убедитесь, что источник электрического питания соответствует параметрам необходимым для работы консоли (параметры по мощности, частоте и напряжению электрического тока нанесены на оригинальном блоке питания консоли). Проверьте все соединения между розеткой и блоком питания, блоком питания и консолью. Индикатор блока питания должен светиться желтым светом, когда консоль выключена и зеленым, когда консоль включена. Попробуйте подключиться к другой розетке, минуя любые удлинители. Попробуйте включить консоль используя кнопку включения, кнопку выброса диска или кнопку Xbox Guide на контроллере, чтобы определить нерабочую кнопку.

Отсутствует изображение
Подключите соответствующий AV кабель. Включите телевизор. Выберите видеовход к которому подключена консоль Xbox 360. Распространенные названия для видео входа: Input Select, AUX, Line In, Line, In, Input, Source и EXT, в зависимости от модели вашего телевизора. Для получения дополнительной информации обратитесь к инструкции пользования телевизором. Не подключайте одновременно AV-кабель и кабель HDMI к телевизору. Удалите диск из лотка и выключите консоль. Затем нажмите и удерживайте кнопку Xbox Guide на контроллере для включения консоли. Во время загрузки консоли, нажмите и удерживайте кнопку Y потяните правый триггер на контроллере. Консоль вернется к настройкам дисплея по умолчанию.

Отсутствует звук.
Проверьте AV-соединение. Если вы используете цифровое аудио, убедитесь, что приемник включен и выход в аудио настройках консоли установлен правильно. Не подключайте одновременно AV- кабель и кабель HDMI. Если вы используете ресивер попробуйте подключить стандартный кабель непосредственно к телевизору.

Плохое качество звука.
Проверьте AV-соединение. Воспроизведение звука качества Dolby ® Digital будет происходить только на устройствах которые поддерживают Dolby Digital. Выберите аудио выход, который поддерживается вашей системой или телевизором: стерео или Dolby ® Surround. Если звук идет только из одного динамика, убедитесь, что все аудио кабели подключены правильно.

Игры, видео или музыка не запускается.
Используйте диски которые поддерживаются консолью (Xbox 360 игры, аудио компакт-диски и DVD- фильмы). Вставьте диск в лоток для дисков. Для автоматического запуска дисков, измените настройки системы запуска консоли. Не удается извлечь диск. Отключите консоль от электросети и расположите ее горизонтально. Вставьте скрепку в круглое отмеченное желтый цветом отверстие на боковой поверхности консоли, ближе к передней части между вентиляционных отверстий. Лоток приоткроется и вы можете извлечь лоток вручную.

Мигает индикатор питания.
Кнопка включения консоли должна светиться ровным зеленым светом и мигать, когда Вы нажимаете кнопку извлечения лотка дисковода. Если кнопка мигает иначе во время операций, выполните следующие действия:
1. Мигает красным: консоль перегрелась и не будет работать пока не остынет. Поместите консоль в хорошо проветриваемом месте, вдали от источников тепла, разблокируйте все вентиляционные отверстия. Как только она остынет, мигание прекратиться, консоль может быть использована в дальнейшем. Для получения дополнительной информации см. «Размещение консоли» инструкции по эксплуатации консоли.
2. Горит красным: Следуйте инструкциям на экране для устранения проблемы.
3. Постоянный красный свет, на экране нет инструкций: внутренняя проблема, которая требует обслуживания в сервисном центре. Посетите www.xbox.com / support.

Беспроводной пульт дистанционного управления не работает.
Нажмите кнопку Xbox Guide для включения беспроводного контроллера, а затем подключить его к консоли (см. раздел «Подключение дополнительных контроллеров" инструкции по эксплуатации консоли). Если огни мигают по кругу более чем 15 секунд при подключении:
1. Переместите контроллер ближе к консоли
2. Убедитесь, что батареи не разряжены.
3. Размещайте консоль и контроллер по крайней мере в трех метрах от крупных металлических объектов, таких как серверные шкафы или холодильники.
4. Металлические украшения или наклейки на консоли или контроллере могут повлиять на производительность беспроводного контроллера. Удалите украшения и повторите попытку подключения.
5. Убедитесь в том, лицевая часть консоли расположена в направлении контроллера.
6. Беспроводные телефоны (2.4 ГГц), беспроводные локальные сетей, беспроводные передатчики, микроволновые печи, некоторые мобильные / сотовые телефоны, Bluetooth гарнитуры могут влиять на работу контроллера. Отключите эти устройства и повторите подключение. Выключите консоль, удалите, а затем вставьте батарейки в контроллер и снова подключите контроллер к консоли.

Не удается подключиться к Xbox LIVE или домашней сети.
Если вы не можете подключиться к Xbox LIVE или домашней сети, перезагрузите сетевое оборудование. Для перезагрузки сетевого оборудования:
1. Выключите консоль из сети. Если сетевые устройства, такие как модем или маршрутизатор, не имеют кнопки включения, отключите их от источника питания.
2. Подождите одну минуту.
3. Подключайте каждое сетевое устройство в последовательность от розетки. Для большинства домашних сетей последовательность будет (1) модем, (2) маршрутизатор, (3) Xbox 360. Перед включением следующего устройства подождите полного запуска текущего устройства.
4. Из панели Xbox Dashboard протестируйте соединение Xbox LIVE. Убедитесь, что ваше беспроводное оборудование и сети находятся в пределах досягаемости, избегайте влияния устройств, таких как мобильные телефоны. Кроме того, убедитесь, что конкретные параметры сети правильно установлены в настройках Xbox Dashboard. Если вы все еще не можете подключиться к Xbox LIVE или домашней сети, посетите www.xbox.com / support для получения дополнительной помощи.

Гарнитура не работает.
Если гарнитура не воспроизводит звук или Ваш собеседник не слышит ваш голос:
1. Убедитесь, что разъем для подключения гарнитуры подключен.
2. Попытайтесь отрегулировать громкость с помощью регулятора.
3. Убедитесь, что выключатель звука не включен.
4. Проверьте руководство к игре, чтобы определить, нужно ли вам нажать на кнопку во время разговора.

Аксессуар не работает.
Если аксессуар не предусмотрен в конкретной игре, аксессуар не будет работать. Прочтите инструкцию к игре и инструкцию аксессуара для более детальной информации.

Игра не сохраняется.
Для хранения игр на Xbox 360 должно быть достаточно свободного пространства. Удалите предыдущие сохраненные игры с жесткого диска или подсоедините дополнительный USВ-накопитель (продается отдельно).

Жесткий диск или USВ-накопитель не отображается в списке подключенных устройств.
Если ваш жесткий диск не отображается в качестве запоминающего устройства, выполните следующие действия:
1. Убедитесь, что жесткий диск вставлен в паз для жесткого диска и крышка закрыта. Выключите консоль, а затем снова включите.
2. Выключите консоль и снимите жесткий диск. Включите консоль, выключите, вставьте жесткий диск и закройте крышку. Включите консоль снова.
3. Если возможно, попробуйте подключить другой жесткий диск или подключите диск к другой консоли, чтобы точно определить проблему.
ПРИМЕЧАНИЕ Поврежденные жесткие диски могут не отображаться в Xbox Guide и могут нанести вред вашей Xbox 360. Жесткие диски, которые были деформированы, поддавались воздействию воды или высокой температуры могут быть повреждены и не отображаться в списке устройств хранения данных. USB-устройства для хранения данных могут иметь емкость 1 Гб и больше и должны быть настроены для работы с Xbox 360. Некоторые USB-устройства могут иметь низкуй скорость передачи данных и не будут работать с Xbox 360.

Назад